专家国家形象影响企业走出去成功与否

专家：国家形象影响企业“走出去”成功与否

全球五大公关公司之一爱德曼17日在京发布了《2014信任度调查—中国报告》。　　报告中的一个数据引起了国资委新闻中心副主任胡钰的注意：调查结果显示，在中国的受访人群中，中国企业的信任度达到了76%，比去年增长2%，为2008年以来的最高值。但在全球范围的调查中，总部设在中国的跨国企业信任度仅有36%，在17个样本国家中位列第15位，仅仅高于35%的印度和34%的墨西哥。　　“中国企业在走出去的过程中，非常希望能够得到所在国的认可。但是从这个数据来看，跨国企业总部所在地的国家形象，对企业的影响非常大，这是影响中国企业走出去成功与否的重要因素。”胡钰说。　　报告显示，总部位于德国的跨国企业在全球范围内最被信任，信任度高达80%，瑞典和瑞士同为79%，位列次席。调查团队认为，造成这一现象的原因是，“这些国家往往都被认为有着严格的保护环境、员工和社区的政策。”　　除了在政策制定上向发达国家学习之外，清华大学新闻与传播学院教授范红则认为，中国是值得信任的国家，中国有值得信任的企业，“但我们必须用强有力的传播工具和策略，向世界传播我们的信任。”　　报告显示，与传统媒体、自媒体相比，受众更加信任来自于搜索引擎的新闻来源。胡钰表示，搜索引擎工具的作用，“已经超出了我们的想象”，“它提示我们以后可以更好地改善对外宣传的方式。”　　爱德曼国际公关公司已连续14年进行全球信任度调查。此次调查对象包括全球范围内27000名25至64岁的普通公众，以及6000名受过高等教育、家庭年收入在该国年龄组前25%的有识公众。其中，中国地区共有1000名普通公众、500名有识公众接受调查。　　此次调查结果显示，在全部27个国家样本中，全球范围内的国家信任指数(即政府、媒体、企业、NGO信任指数的平均值)总体略有下降，平均值由57下降为54。中国的信任指数由2013年的80降为79，与阿联酋并列第一位。

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