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快递行规坏了规矩

发布时间:2021-11-16 17:04:26 阅读: 来源:船舶厂家

快递分拣很暴力,这是多年来挥之不去的公开秘密。

不过,央视“消费新主张”栏目记者应聘进入快递公司暗访,还是给我们传递出了猛料:分拣员拆开包裹偷吃偷拿DIN标准气动元器件资料,脚踢手扔比赛“看谁扔得远”……大家网上买的宝贝,对于快递公司来说却一点也不宝贝。

快递暴力分拣由来已久,为何成为难以化解的顽疾呢?

其实,国家邮政局早在2011年就颁布了《快递业务操作指导规范》,明确规定快件分拣脱手时,离摆放快件的接触面之间的距离不应超过30厘米,易碎件不应超过10厘米。

显然,这样的规定在快递公司里已经成为一种“笑谈”。如果哪位分拣员慢吞吞地这样工作,不仅会被笑掉大牙,相信老板也会很快将之扫地出门。

分拣员一句话,道出了快递分拣乱象的本质:坏了有客服(处理)。言下之意是,快件摔没摔坏跟我没关系,只要怎么快怎么干就可以。

快递的客服又是怎样处理快件损坏和丢失的呢?

一般的快递公司,消费者如果没有保价,再贵重的东西也只能赔偿你3倍的运费。两害相权取其轻,与赔偿3倍运费相比,使用暴力来提高分拣效率显然要划算得多,也因此成为绝大多数快递公司的共同选择。

除非你保价,才可以得到更多一些赔偿,但这等于是提高了运费,从概率上说,提高收费的金额完全可以填补保价索赔的损失(还可能有额外盈余),所以还是不会改变暴力分拣的现状。

常听到人们埋怨快递人员素质不高,但这可能不是快递分拣乱象丛生的最主要原因:快递公司近乎免责的快递行规,可能才是其本质。

损坏别人物品并不需要赔偿,或仅需要承担一星点赔偿责任,谁会去犯傻去爱惜呢?

古时候镖局帮人押运,一旦出现意外,镖师都要拼死保护押运之物,那是因为镖师和镖局的身家性命都与所押之镖联系在一起,一荣俱荣,一损俱损,哪敢出半点差池呢?

现代快递业,是否可以向古代镖局取取经呢国标旋转液压缸

童立进(本报评论员)

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