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世界无烟日12320电话戒烟都聊啥

发布时间:2021-01-20 10:15:38 阅读: 来源:船舶厂家

养生之道网导读:而崔颖透露,对12320戒烟服务功能知晓率问题,还需要借力微博、微信等新媒体平台,进一步扩大宣传,让更多公众了解12320戒烟服务,利用12320戒烟服务,使更......

新华网北京5月31日电(晏珊)控烟举报电话“12320”,还能帮助“戒烟”,你知道吗?今天是世界无烟日,伴随北京“最严控烟令”的推出,本市“12320”控烟举报热线已运行近一年,接到控烟投诉举报近2万起,但很多人都不知,“12320”还有帮助居民“戒烟”的功能。“‘12320’目前已成功帮助近万人戒烟。”全国12320管理中心副主任崔颖近日在接受新华网采访时表示,“自2012年‘12320’试点戒烟干预以来,目前12320戒烟服务已覆盖全国29个省(自治区、直辖市),具备外呼戒烟干预座席近200个,实现1个月持续戒烟率28%,3个月持续戒烟率18%。”

“12320”3阶段7电话"盯戒"

“如果您想戒烟,我们可以给您提供全程帮助。”一部小小的电话,是如何为吸烟人群提供戒烟服务?“通过与每一名戒烟者进行3个阶段至少7次的电话戒烟干预服务,每次时间在15至20分钟左右。”据崔颖介绍,电话戒烟的方法是按照从美国加州戒烟热线学习的经验,北京“12320”电话戒烟热线,结合本市特点,已与10家社区卫生服务中心建立“转介”工作,对推荐上来的具有戒烟意愿人员提供电话戒烟干预服务。

电话戒烟都聊啥?崔颖说,第一阶段是准备期,通过预设的问题对戒烟者的戒烟准备状态进行评估,比如热线专席人员会问“请问您吸烟多长时间了?”“有没有尝试过戒烟?”“现在您有决心戒烟吗?”等问题;第二阶段是干预期,共历时3至4周,包括4个电话;第三阶段是随访期,戒烟初步成功的,在一个月后和三个月后还有两次电话随访。在每个间隔期,12320还会推送戒烟知识、技巧和鼓励的短信息,让戒烟者增强戒烟信心。

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