创维直营导蛋打响O2O巷战第一枪_[#第一枪]

10月25日，在创维O2O直营微平台暨智慧空间项目启动仪式现场，一个超级智能蛋，一辆蓝色大篷车，令围观群众的驻足。“这是一场革命，这是一场战役。在电商大军压境下寻求渠道下沉的解放，在卖场经济的重兵把守下尝试巷战的突围。”创维集团(中国区域)营销总部直销部总监党雅莉女士如是说。

导“蛋”引轰动，全城迎巷战

近日，数枚科技巨蛋轰动落地，瞬间吸引了众多路人前来围观。在北上广深等多个城市的大型商场里，大批民众在这新奇的蛋形装置前留影，而进蛋参观的队伍更是排成长长的蛇形队列。深圳的聂先生兴奋地告诉记者：“蛋里布置成未来的智能家居空间，电视很神奇地联通控制着其他家电。里面的AR游戏也特别有意思!”据悉，这是创维集团为其创维O2O直营微平台上线推出的实体体验馆，消费者可在蛋内工作人员的指引下前往附近创维O2O直营店，享受创维全新销售服务平台带来的极致体验与大力优惠。

但电视、空调、冰箱等耐用大家电真正要做社区连锁经营却有着不小的困难。一来耐用大件消费周期长，难以形成持续的大量客流;二来全国性的渠道建设及服务把控成本较高，没有强大的资本实力与系统能力很难做好。不少家电企业跟风试水都相继失败，这种模式一度被认为不适合耐用大家电的经营。

可令业界惊讶的是，在重重困难与无数质疑声中，创维坚持了下来。连续七年扎根中国社区，至今发展出三千多家直营店，每年仅社区渠道便售出电视80万台，销售额近30亿元。这一切都为创维成为社区家电O2O平台领先企业打下了坚实的基础。

心怀消费者，开辟新天地

消费者的切身需求始终是创维迎难而上、开拓创新的不竭动力。创维发现许多社区用户不便走远路到专卖店或大卖场去买家电，而网购的产品质量又不放心，出了问题也找不到人及时上门解决。而更普遍的，许多消费者需要的其实不仅仅是产品，更是一种信任感、安全感与情感交流。那么，怎么能解决这些消费者最关心最直接最现实的利益问题呢?一个以微信为入口的社区化销售服务平台或许是最好的解决方案。

创维集团彩电事业本部副总裁，中国区域营销总部总经理彭劲先生介绍，创维O2O直营微平台对消费者的核心价值在于：一方面要通过巷战直营店为消费者提供超预期的购买体验，满足潜在需求和个性化需求，使产品和品牌获得用户的忠诚认可，并进一步扩散形成口碑效应;另一方面要构建大数据系统，通过与用户的持续互动和会员营销，与之建立强有力的“粉丝”关系，实现双方关系从弱向强的转化，做实用户精准化运营，为二次消费创造条件。

创维O2O直营微平台于此次发布会正式上线，第一阶段将主营创维全品类产品。从11月开始，创维O2O直营微平台将引进供应商，增加新奇特电子类产品和服务类产品，通过品类的增加，让消费者可以更便捷地体验和购买所需产品。有了这个平台，创维O2O直营店便兼备了线上店的全品类和线下店的优质服务，给消费者全新的购物体验，给行业带来革命性商业模式的示范。

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